Chiều ngày 18/7, một đoàn công tác của Thường trực Hội đồng Nhân dân (HĐND) Thành phố Hồ Chí Minh, do ông Võ Văn Minh, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND, dẫn đầu đã có buổi làm việc với HĐND và UBND xã Long Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh. Xã Long Sơn trước đây thuộc thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.

Ông Nguyễn Trọng Thụy, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Long Sơn, cho biết rằng sau khi thực hiện Nghị quyết số 1685/NQ-UBTVQH15 và Kế hoạch số 329/KH-HĐND của Thường trực HĐND Thành phố Hồ Chí Minh, xã Long Sơn đã chủ động tổ chức và kiện toàn bộ máy hành chính. Đồng thời, triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số để từng bước ổn định và nâng cao hiệu quả hoạt động sau khi sắp xếp đơn vị hành chính.

Xã Long Sơn đã nhanh chóng hoàn tất việc thành lập các cơ quan chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công, và phân công nhiệm vụ cụ thể cho các chức danh lãnh đạo và công chức. Việc bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, trang thiết bị cũng được thực hiện linh hoạt, tận dụng hiệu quả nguồn lực sẵn có để đảm bảo bộ máy chính quyền vận hành thông suốt.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Sơn đã đi vào hoạt động hiệu quả theo mô hình ‘một cửa, một cửa liên thông’, với 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn. Các dịch vụ công trực tuyến, hệ thống mạng nội bộ, thiết bị công nghệ thông tin được đầu tư bài bản, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện.

Từ tháng 6/2025, mô hình ‘Tuyến đường thanh toán không dùng tiền mặt’ đã được triển khai tại thôn 7 và thôn 10 của xã, nhận được sự đồng thuận cao từ các hộ kinh doanh. Xã đã tích cực thúc đẩy sử dụng các ứng dụng số như VNeID, hoàn thành số hóa hồ sơ hành chính và đào tạo kỹ năng số cho cán bộ và người dân.

Tuy nhiên, chính quyền xã Long Sơn vẫn gặp một số khó khăn như hạ tầng, cơ sở vật chất công nghệ còn thiếu, hệ thống phần mềm một số lĩnh vực còn lỗi, và tỷ lệ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến chưa cao…

HĐND và UBND xã kiến nghị HĐND thành phố sớm ban hành các nghị quyết phân cấp mua sắm thiết bị công nghệ thông tin, hướng dẫn quy trình điều chỉnh quy hoạch đô thị. Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị các doanh nghiệp viễn thông có chính sách phát triển hạ tầng mạng viễn thông, đặc biệt là các trạm phát sóng 5G trên địa bàn xã, nhằm tạo điều kiện phát triển hệ sinh thái số và làm cơ sở thúc đẩy nhanh công cuộc chuyển đổi số của địa phương.

Trong buổi làm việc, các thành viên của đoàn công tác đã giải đáp những thắc mắc và kiến nghị của HĐND và UBND xã Long Sơn. Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Hồ Chí Minh Võ Văn Minh ghi nhận và đánh giá cao nỗ lực của đội ngũ cán bộ UBND xã Long Sơn trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền mới.

Ông Võ Văn Minh đề nghị xã tiếp tục chú trọng công tác sắp xếp, kiện toàn nhân sự, phân công và bổ nhiệm nhân sự đúng quy chế, chặt chẽ và đảm bảo hiệu quả trong thực thi công vụ. Đồng thời, có sự phối hợp nhịp nhàng, trách nhiệm giữa các đơn vị để hoạt động điều hành, giám sát và hỗ trợ lẫn nhau cùng hướng đến mục tiêu phục vụ người dân ngày một tốt hơn.

Xã Long Sơn là xã duy nhất của thành phố Vũng Tàu cũ không phải sáp nhập. Xã gồm một đảo chính nằm men theo triền của núi Nứa, đoạn cuối của dãy núi Phước Hòa đâm ra biển và đảo nhỏ là đảo Gò Găng. Xã Long Sơn có diện tích 56,50 km² và dân số 17.767 người.

Estonia – một quốc gia đi tiên phong trong lĩnh vực số hóa thủ tục hành chính công, đã đạt được một cột mốc quan trọng khi trở thành quốc gia đầu tiên trên thế giới số hóa hoàn toàn thủ tục hành chính công. Theo lời ông Luukas Ilves, Giám đốc thông tin của Chính phủ Estonia, việc nộp đơn ly hôn tại quốc gia này chỉ mất 45 giây, là minh chứng sống cho sự tiện lợi và hiệu quả của dịch vụ trực tuyến mà Estonia đã và đang cung cấp.

Quá trình số hóa của Estonia bắt đầu từ thời điểm giành độc lập vào năm 1991. Chính phủ Estonia đã triển khai chương trình giáo dục ‘Cú nhảy của hổ’, với mục tiêu đưa internet và máy tính đến tất cả các lớp học và thư viện trên toàn quốc. Đây là bước đệm quan trọng cho sự phát triển công nghệ thông tin và truyền thông tại Estonia. Tới năm 2000, Estonia tiếp tục có một bước tiến lớn khi triển khai hệ thống khai thuế trực tuyến và công nhận chữ ký điện tử về mặt pháp lý. Những đổi mới này đã tạo nền tảng cho các dịch vụ công trực tuyến hiện đại mà Estonia đang cung cấp ngày nay.

Hiện nay, Estonia đã số hóa hoàn toàn tất cả các dịch vụ công lớn, bao gồm cả lĩnh vực y tế và dịch vụ xã hội. Người dân Estonia có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính với sự tiện lợi và đơn giản. Ví dụ, họ có thể nộp đơn ly hôn, khai báo cư trú, và sử dụng căn cước công dân điện tử để truy cập các dịch vụ của chính phủ một cách dễ dàng. Sự phát triển này đã mang lại nhiều lợi ích cho người dân, giúp tiết kiệm thời gian và công sức khi thực hiện các giao dịch hành chính.

Một nghiên cứu gần đây của ông Ilves và Đức đã chỉ ra sự khác biệt trong chính sách số hóa giữa hai quốc gia. Trong khi Estonia có tỷ lệ sử dụng dịch vụ kỹ thuật số trong hoạt động hành chính lên đến hơn 90%, thì Đức chỉ có khoảng 62%. Điều này cho thấy sự đầu tư và nỗ lực của Estonia trong việc phát triển dịch vụ công trực tuyến đã mang lại kết quả khả quan. Hơn nữa, Estonia cũng đã tiết kiệm được một khoản tiền lớn cho người nộp thuế thông qua việc giảm chi phí hành chính, từ đó góp phần vào sự phát triển kinh tế của quốc gia.

Không chỉ dừng lại ở đó, Estonia còn là quốc gia đầu tiên cấp thẻ cư trú điện tử, cho phép các doanh nhân toàn cầu truy cập từ xa vào các dịch vụ hành chính của Estonia. Thẻ cư trú điện tử này cũng cho phép người dùng dễ dàng xác minh và sử dụng các dịch vụ khác như đơn thuốc kỹ thuật số. Điều này thể hiện sự cam kết của Estonia trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh và đầu tư, cũng như cung cấp các dịch vụ công tiện ích cho cả công dân và người nước ngoài sống và làm việc tại đây.

Có thể thấy, Estonia đã và đang là một hình mẫu cho các quốc gia khác trong việc số hóa thủ tục hành chính công. Với những thành tựu đã đạt được, Estonia tiếp tục khẳng định vị trí của mình như một quốc gia đi đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông, cũng như trong việc cung cấp dịch vụ công chất lượng cao cho người dân và doanh nghiệp.

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những biến động sâu sắc, khái niệm về một “chính quyền hành động” đang ngày càng trở nên rõ ràng. Không chỉ đơn thuần hoạt động như một cơ quan quản lý, nhiệm vụ của chính quyền hiện nay đã mở rộng ra để phục vụ và thắp sáng niềm tin trong lòng người dân. Quá trình chuyển đổi này, dù diễn ra một cách lặng lẽ, đã và đang tạo nên một bức tranh tương lai tươi sáng cho đất nước.

Quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc đã gặt hái được những thành tựu đáng kể. Hệ thống vận hành được thiết lập ổn định, cho phép xử lý hàng triệu văn bản điện tử một cách mượt mà và cấu hình hàng chục ngàn quy trình hành chính một cách linh hoạt. Tất cả đều hướng tới mục tiêu tối thượng là phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Sự phát triển và hoàn thiện của hệ thống này đã đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng một chính quyền thực sự phục vụ nhân dân.

Một trong những điểm nổi bật trong nỗ lực xây dựng “chính quyền hành động” là sự quyết tâm trong việc tinh gọn bộ máy hành chính. Chính quyền không chỉ tập trung vào việc cắt giảm các thủ tục hành chính không cần thiết mà còn hướng đến việc xây dựng một nền hành chính năng động, hiện đại và gần gũi với dân. Cách tiếp cận này thể hiện một tư duy quản trị mới, trong đó lợi ích của nhân dân được đặt lên hàng đầu. Qua đó, chính quyền thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc tạo ra một môi trường sống và làm việc thuận lợi cho tất cả các tầng lớp dân cư.

“Chính quyền hành động” đã thể hiện sự quyết đoán và đồng thuận của cả hệ thống chính trị trong việc kiến tạo một môi trường kinh doanh cởi mở và minh bạch. Điều này đã thu hút dòng vốn đầu tư nước ngoài mạnh mẽ, là minh chứng cho niềm tin của cộng đồng quốc tế vào sự phát triển và ổn định của đất nước. Sự thông thoáng và minh bạch trong các chính sách kinh tế và đầu tư đã tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững và lâu dài.

Trong giai đoạn mới, nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của “chính quyền hành động” là đảm bảo cuộc sống ấm no và hạnh phúc cho toàn thể người dân. Để đạt được điều này, hệ thống chính trị cần phải nhạy bén và kịp thời phản ứng với những nhu cầu thực tiễn của dân cư. Kỷ luật và trách nhiệm phải được đề cao, đồng thời cần phải loại bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ. Sự thay đổi này không chỉ diễn ra trong bộ máy hành chính mà còn lan tỏa trong toàn bộ hệ thống chính trị.

Chính quyền hành động đang mở ra những cơ hội mới để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực cho đất nước phát triển nhanh hơn và bền vững hơn. Với những bước đi mạnh mẽ và quyết liệt, “chính quyền hành động” đang viết nên những trang sử mới, đưa nước ta vững bước trên hành trình hội nhập quốc tế và đổi mới trong nước. Điều này không chỉ phản ánh sự quyết tâm và nỗ lực của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự thay đổi tích cực trong bộ máy quản lý, hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho đất nước và người dân.

Sau khi được sắp xếp, từ ngày 1/7, các xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội đã chính thức vận hành. Huyện Thanh Trì cũ đã được tổ chức lại thành 5 đơn vị hành chính cơ sở cấp xã, phường mới, bao gồm: xã Thanh Trì, xã Đại Thanh, xã Ngọc Hồi, xã Nam Phù và phường Thanh Liệt. Xã Thanh Trì là xã trung tâm, được hình thành từ sự hợp nhất một phần diện tích tự nhiên và quy mô dân số của thị trấn Văn Điển, xã Ngũ Hiệp, xã Vĩnh Quỳnh.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Trì được đặt tại số 12, đường Nguyễn Bặc, xã Thanh Trì, Hà Nội. Người dân đã có trải nghiệm tốt khi thực hiện thủ tục hành chính tại đây, với cán bộ công chức hướng dẫn tận tình, tiếp đón chu đáo và hỗ trợ giải quyết hồ sơ một cách nhanh chóng. Việc này thể hiện sự nỗ lực của cán bộ công chức trong việc xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, thân thiện với nhân dân.

Chị Phạm Hồng Hạnh, một người dân đến làm thủ tục chứng thực hồ sơ xin việc, bày tỏ sự hài lòng với quá trình thực hiện thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Trì. ‘Cán bộ công chức tiếp dân rất nhiệt tình, chỉ dẫn cụ thể từng bước. Tôi chỉ mất vài phút để lấy số, được gọi đúng lượt và hoàn tất thủ tục nhanh chóng’, chị Hạnh cho hay. Qua trải nghiệm của chị Hạnh, có thể thấy rằng, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Trì đã thực sự tạo ra một môi trường phục vụ nhân dân thân thiện và hiệu quả.

Anh Nguyễn Đăng Thiện, một người dân khác, cũng có trải nghiệm tương tự khi làm thủ tục đăng ký khai sinh cho con tại đây. ‘Tôi quan sát thấy cán bộ công chức đều làm việc rất tập trung, chủ động hướng dẫn lấy số thứ tự, giúp kê khai hồ sơ đúng mẫu, và thậm chí hướng dẫn cả cách nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia’, anh Thiện chia sẻ. Sự hướng dẫn tận tình và chu đáo của cán bộ công chức đã giúp anh Thiện và nhiều người dân khác tiết kiệm thời gian và công sức khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Cán bộ công chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Trì đã nỗ lực hết mình để nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân. Chị Lưu Hòa Thuận, công chức phụ trách lĩnh vực văn hóa xã hội, đăng ký kinh doanh, cho biết: ‘Chúng tôi xác định tinh thần phục vụ nhân dân là trọng tâm. Khi vận hành theo mô hình mới, chúng tôi có thể tiếp nhận và thực hiện trực tiếp chỉ đạo từ lãnh đạo xã và thành phố, bỏ qua cấp trung gian nên quy trình thông suốt, phản hồi nhanh hơn’. Sự thay đổi này đã giúp cho quá trình thực hiện thủ tục hành chính trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Trong hơn nửa tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, bộ máy chính quyền cơ sở tại xã Thanh Trì đã vận hành ổn định, thông suốt. Xã Thanh Trì đã triển khai nhiều giải pháp linh hoạt, đảm bảo hoạt động theo phương châm xây dựng chính quyền hiệu lực, hiệu quả, gần dân, sát dân. Lãnh đạo Uỷ ban nhân dân xã Thanh Trì đã đặt mục tiêu xây dựng mô hình chính quyền ‘tinh gọn – hiện đại – chuyên nghiệp phục vụ người dân’, đáp ứng yêu cầu phát triển của địa phương và của Thủ đô, cũng như nguyện vọng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.