Các đơn vị y tế tại Lâm Đồng, bao gồm công lập và tư nhân, phải công khai số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh về chất lượng khám, chữa bệnh. Bộ Y tế và Sở Y tế Lâm Đồng cũng niêm yết số điện thoại đường dây nóng. Mỗi đơn vị trực thuộc Sở Y tế và bệnh viện tư nhân phải niêm yết 3 số điện thoại, gồm đường dây nóng, lãnh đạo và trực cấp cứu. Các đơn vị cũng cần có cán bộ trực điện thoại để xử lý kịp thời phản ánh của người dân và bệnh nhân.
