Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm thuộc Bộ Tài chính vừa có văn bản đề nghị các doanh nghiệp bảo hiểm và Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam khẩn trương vào cuộc xác định thiệt hại và thực hiện bồi thường cho các nạn nhân trong vụ lật tàu Vịnh Xanh 58 tại Quảng Ninh. Sự cố này đã gây ra tai nạn thảm khốc, làm 36 người tử vong và 3 người vẫn đang mất tích.

Đề nghị của Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm nhằm đảm bảo quyền lợi cho bên mua bảo hiểm và người thụ hưởng theo hợp đồng. Trong văn bản Công văn số 896, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm chủ động làm việc với các cơ quan, cá nhân liên quan để đánh giá mức độ thiệt hại về người và tài sản của những người tham gia bảo hiểm.

Song song đó, các doanh nghiệp cần khẩn trương tạm ứng bồi thường, tiến hành bồi thường và hoàn trả tiền bảo hiểm một cách kịp thời và đầy đủ. Việc thực hiện bồi thường cần được ưu tiên hàng đầu để giảm thiểu hậu quả của tai nạn và hỗ trợ các nạn nhân.

Ngoài ra, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm cũng đề nghị Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam và các doanh nghiệp bảo hiểm hỗ trợ nhân đạo theo quy định và quy chế nội bộ. Trong bối cảnh bão số 3 đang diễn biến phức tạp, cơ quan này cũng yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm phối hợp chặt chẽ với khách hàng để chủ động phòng ngừa và hạn chế tổn thất, đảm bảo an toàn cho tính mạng và tài sản của bên mua bảo hiểm.

Trước đó, Thủ tướng Chính phủ đã có Công điện số 114 yêu cầu các cơ quan chức năng tích cực tìm kiếm cứu nạn, hỗ trợ gia đình nạn nhân và điều tra làm rõ nguyên nhân vụ việc. Song song với công tác cứu hộ, việc hỗ trợ và bồi thường cho các nạn nhân cũng được chú trọng nhằm giảm thiểu hậu quả của tai nạn.

Các doanh nghiệp bảo hiểm cần tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng để thực hiện các yêu cầu trên. Bên cạnh đó, khách hàng của các doanh nghiệp bảo hiểm cũng cần lưu ý đến quyền lợi của mình theo hợp đồng bảo hiểm và liên hệ với doanh nghiệp bảo hiểm để được hỗ trợ kịp thời.

Để đảm bảo quyền lợi của bên mua bảo hiểm, người thụ hưởng cần giữ các giấy tờ, tài liệu liên quan và liên hệ với doanh nghiệp bảo hiểm theo đúng quy trình và hướng dẫn từ phía doanh nghiệp.

Hiện tại, các cơ quan chức năng vẫn tích cực điều tra nguyên nhân của vụ tai nạn và có những biện pháp cần thiết để hỗ trợ các nạn nhân.

Du thuyền Ambassador Hạ Long vừa phát đi lời xin lỗi chính thức tới gia đình và người thân của những người bị nạn trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Sự cố này liên quan đến việc du thuyền tổ chức các hoạt động giải trí, bao gồm bắn pháo hoa vào tối ngày 19/7/2025 tại khu vực Vịnh Hạ Long. Đáng chú ý, thời điểm này trùng với lúc lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình đang tích cực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ tai nạn.

Trong lời xin lỗi được đăng tải trên trang fanpage chính thức, đại diện Du thuyền Ambassador Cruise thừa nhận sự thiếu nhạy bén và vô tình của họ đã gây ra tổn thương sâu sắc đến tâm lý của các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Họ hoàn toàn nhận trách nhiệm về hành động không phù hợp với những giá trị nhân văn mà Ambassador Cruise luôn cam kết gìn giữ và đề cao.

Đại diện du thuyền cho biết đã tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Họ cũng cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội. Sự việc lần này được coi là một bài học quý giá với hãng.

Ambassador Cruise xin cúi đầu nhận lỗi, chân thành mong được lượng thứ và cam kết sẽ nỗ lực tạo dựng lại niềm tin từ quý khách hàng, đối tác và cộng đồng. Là chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation), Ambassador Cruise nổi tiếng với việc tổ chức các show âm nhạc đặc biệt và các hoạt động giải trí trên vịnh Hạ Long.

Trước đó, du thuyền này đã tổ chức bắn pháo hoa và các hoạt động giải trí vào tối ngày 19/7/2025, điều mà nhiều người cho là thiếu nhạy cảm trong bối cảnh gia đình các nạn nhân đang nỗ lực tìm kiếm người thân. Việc này đã thu hút sự chú ý rộng rãi từ cộng đồng và báo chí.

Hiện tại, vẫn chưa có thông tin chi tiết về các biện pháp cụ thể mà Ambassador Cruise sẽ thực hiện để khắc phục sự cố và ngăn chặn việc tương tự xảy ra trong tương lai. Tuy nhiên, đại diện du thuyền khẳng định sẽ nỗ lực hết sức để lấy lại niềm tin và duy trì uy tín với khách hàng và cộng đồng.